谷歌和ChatGPT在医疗信息查询中的结果好坏参半

导读 当您需要有关严重疾病的准确信息时，您应该访问Google 还是 ChatGPT?由加州大学河滨分校计算机科学家领导的一项跨学科研究发现，对于寻求...

当您需要有关严重疾病的准确信息时，您应该访问Google 还是 ChatGPT?

由加州大学河滨分校计算机科学家领导的一项跨学科研究发现，对于寻求有关阿尔茨海默病和其他形式痴呆症的信息的人来说，这两种互联网信息收集服务各有优缺点。该团队包括来自阿拉巴马大学和佛罗里达国际大学的临床科学家。

研究人员发现，谷歌提供了最新的信息，但查询结果因寻求客户的服务和产品提供商而产生偏差。与此同时，ChatGPT 提供了更客观的信息，但它可能已经过时，并且在叙述性响应中缺乏信息来源。

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加州大学河滨分校伯恩斯学院计算机科学与工程教授 Vagelis Hristidis 表示：“如果你选择两者的最佳功能，你就可以构建一个更好的系统，我认为这就是未来几年将会发生的事情。”工程。

在他们的研究中，Hristidis 和他的合著者向 Google 和 ChatGPT 提交了 60 个查询，这些查询是痴呆症患者及其家人的典型提交内容。

研究合著者、阿拉巴马大学社会工作教授妮可·鲁吉亚诺 (Nicole Ruggiano) 表示，研究人员重点关注痴呆症，因为超过 600 万人受到阿尔茨海默病或相关疾病的影响。

鲁贾诺说：“研究还表明，痴呆症患者的护理人员是最积极寻求健康信息的利益相关者之一，因为他们经常负责为亲人的护理做出决定。”

研究人员提交的查询中有一半寻求有关疾病过程的信息，而另一半寻求有关可以帮助患者及其家人的服务的信息。

结果好坏参半。

“谷歌拥有更多最新信息，涵盖一切，”赫里斯蒂迪斯说。“而 ChatGPT 每隔几个月就会接受一次培训。所以，它落后了。假设上周刚刚推出了一些新药，你在 ChatGPT 上找不到它。”

虽然已经过时，但 ChatGPT 提供的信息比 Google 更可靠、更准确。这是因为 OpenAI 的 ChatGPT 创建者在通过计算密集型机器学习训练 ChatGPT 时选择了最可靠的网站。然而，用户对特定的信息来源一无所知，因为由此产生的叙述缺乏参考。

然而，谷歌存在可靠性问题，因为它本质上“涵盖了从可靠来源到广告的所有内容”，赫里斯蒂迪斯说。

事实上，广告商向谷歌付费，让其网站链接出现在搜索结果页面的顶部。因此，用户通常首先会看到试图向他们出售护理相关服务和产品的营利性公司网站的链接。赫里斯蒂迪斯说，因此从谷歌搜索中找到可靠的信息需要一定程度的用户技能和经验。

共同作者、佛罗里达国际大学护理学副教授艾伦·布朗指出，家庭需要及时获得有关阿尔茨海默氏症的信息。。

布朗说：“虽然这种疾病无法治愈，但许多临床试验正在进行中，最近一种有前景的早期阿尔茨海默病治疗方法已获得 FDA 批准。” “因此，对于希望了解最新发现和可用治疗方法的家庭来说，最新信息非常重要。”

该研究的作者写道，“添加健康相关信息的来源和日期以及其他语言的可用性可能会增加这些平台对非医疗和医疗专业人员的价值。” 该研究发表在《医学互联网研究杂志》上，标题为“ChatGPT 与 Google 进行与痴呆和其他认知衰退相关的查询：结果比较”。

Google 和 ChatGPT 的可读性得分都较低，这对于教育水平较低和健康素养技能较低的人来说很困难。

“我的预测是，可读性更容易提高，因为已经有一些工具、一些人工智能方法可以阅读和解释文本，”赫里斯蒂迪斯说。“在提高可靠性、准确性等方面，这要困难得多。不要忘记，科学家们花费了数十年的人工智能研究来构建 ChatGPT。与我们现在的情况相比，这将是一个缓慢的改进。”

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