资观帮忙(51)丨半山风情二期:物业撤离 小区脏乱 管理难题如何破解?
近日,家住雁江城东新区半山风情二期的李女士拨打《资观帮忙》栏目新闻热线(028-26116789)反映:“物业被部分业主赶走了,现在小区里到处都是垃圾,车子也是乱停乱放,真的是脏乱差,住在里面一点安全感都没有……”业主们想知道这个小区后期管理到底该怎么办?希望相关部门能出面协调,让居民住得舒心。日前,记者来到半山风情二期小区进行了实地走访。
记者看到,半山风情二期正大门、后门均敞开。正大门破损的门禁系统被一根细绳栓在旁边,后门上方悬挂的横幅写着“禁止物业入住管理”。
(资料图片)
小区正大门。
小区后门。
从正大门进去几米处便是一片草坪和长条石凳,不少群众围坐在石凳上闲聊。草坪上大面积裸露,上面散落着垃圾。
草坪里散落着垃圾。
正大门右手边的健身小广场上器材完好,但健身设施旁却随意停放着上了锁的三轮车、电瓶车,使得健身器材根本无法正常使用。健身小广场上还摆放了两个大型垃圾箱,其中一个装满生活垃圾,几乎快要掉出来,散发出刺鼻的臭味,垃圾箱旁的地面也是黑乎乎的一片。
健身广场。
健身广场上的垃圾箱。
小区6栋楼下,还有一处垃圾堆放点。该垃圾箱里垃圾并未装满,但地面却满是垃圾,现场脏乱不堪。
垃圾散落一地。
沿着小区走一圈,道路上、停车位上、绿化带里,随处可见各种生活垃圾和落叶。小区绿化带也是损毁严重。
绿化带里的垃圾。
停车位散落着垃圾。
单元门前散落着垃圾、落叶。
绿化带裸露。
跟随热心市民,记者来到该小区地下车库,道闸系统未使用,上面布满了灰尘,只有部分照明灯还亮着。在车库一处黑暗的角落,明显能闻到刺鼻的臭味,在手电灯光的照射下,记者看见地上有大面积积水,凑近一看,水体脏臭,里边还有各种小虫子游来游去。
地下车库。
积水中漂浮着虫子。
在车库另一个区域,地面也有很多积水。在一辆小车下面有一条水沟,水沟中间有水像喷泉一样往上冒。记者现场还发现,车库里有多条小水沟,有些水沟里装满了水,有些水沟干涸,只留下淤泥或者垃圾,部分水沟裸露在外,部分水沟用铁板进行了遮盖。
在车库靠近墙角的地方,记者听到了哗哗哗的流水声,原来,水沟里的水全部流到了消防井的水池里。
水沟中有水往上冒。
未遮盖的水沟。
铁板遮盖的水沟。
记者走访了十余位业主,一部分人强烈抵制物业入场,一部分人则希望能有物业入驻进行规范化管理。
物业收费高
收取停车费更不合理
“物业收费太高了,还什么都不管。”
“一个星期才打扫一次,垃圾也是扫到一起堆多了才清理,我们打过很多次招呼了,都还是那样。”
“他们就知道收钱,什么都是他们说了算。说的每户一个车位,为啥还要收费?”
这部分业主认为,电梯房每平米0.72元,多层每平米0.34元的物业费过高,并且物业卫生清扫不及时、管理不到位,特别是一辆车每年360元的停车服务费,引起部分业主强烈反对。因此,这些业主在小区门口挂上横幅,反对有物业。
有物业环境更好、更有安全感
面对小区如今糟糕的居住环境,也有不少业主希望有物业,这样小区可以得到更加规范的管理。
“走出门,到处都脏乱差,确实太恼火了。一个小区没有物业,安全没有保障。环境好了,心头都要舒服点。”
“有物业肯定要好点,现在小区里真的是脏乱差,看到都觉得恶心,还是希望能聘请物业前来管理。”
“原来有物业的时候,停放电瓶车也都放心一些。现在晚上回来无论多晚,我都不敢把电瓶车停在小区里,太没有安全感了,希望有物业能来管理小区。”
部门:召开业主大会
商讨后期管理模式
随后,记者来到宝莲街道半山社区,正好遇上社区和半山风情二期业委会代表召开后期管理工作推进会。
推进会现场。
据了解,半山风情二期物业撤离后,目前该小区的公共设施开销暂由业委会垫付,业委会和社区、街道办联合对小区实施管理。
半山社区党支部书记吴家鹏告诉记者,半山风情二期居民涉及8个村的村民,属于插花式入住。小区共有业主两千多人,其中仅有两三百人的户籍在社区,管理难度大。
“最初物业没有收停车服务费,现在物业管理更规范,安装了道闸系统,投入了资金,所以就开始收取车辆停放服务费,结果部分居民意见非常大。有十多二十个人,多次破坏门禁,打砸物业办公室,物业4月就离场了。”
业主反映交房时每户都有一个车位是否属实?吴家鹏解释,2011年拆迁时,说的保证每户有一个车位,但车位并非属于业主所有。“车位的使用权和所有权不一样,小区有600多户人,有900多个停车位,能够满足大家停车需求。”
吴家鹏表示,将通过多种方式摸排,召开业主大会,听取业主意见,决定后期的管理到底是聘请物业,还是自管。
针对居民质疑地下车库挖水沟,记者采访到了城东新区管委会项目科负责人肖洁。肖洁告诉记者,半山风情二期地下室标高比外面雨水管网标高要矮,因此需要做盲沟。“地下水会通过盲沟排到消防墙排井里,水量达到一定水位,水泵会自动抽水,将水排入雨水管网,这个是符合规划和设计的。”
既然地下车库盲沟设计并无问题,为何依然积水横流?接到记者反馈,宝莲街道办和半山社区进行了排查。7月6日,吴家鹏回复记者,5栋3单元下水管道破裂,造成地下车库部分区域积水。另外,因盲沟里边的垃圾和污垢未及时清掏,地下水漫出水沟。当天下午,工作人员到现场对盲沟进行了清掏,并维修了破损管道。
清掏盲沟(半山社区供图)。
记者发稿前获知,业委会已在小区张贴了公告,计划7月10日召开业主大会临时会议,对小区管理方式进行表决。
召开业主大会公告(社区供图)。
采访过程中记者感觉到,所有业主其实都愿意有一个干净整洁、安全舒适的居住环境,而街道、社区也希望能够把小区管理得更规范,让业主们住得更舒心,大家的目标是一致的。
对一个有2000多人的小区来说,在管理的过程中,业主有不同意见是正常的,这个时候,就需要耐心细致地倾听大家的心声,找到问题的根源,结合大家的意见对管理方式适时做出调整。而作为小区业主,也需要平和心态、换位思考,毕竟小区环境的好坏直接涉及自身利益。
无论采取何种管理方式,我们相信,只要大家相互理解、共同努力,半山风情二期小区一定会早日实现规范化管理,居民们的生活会越来越舒心。
资观帮忙报道组 文/图/视频
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