调查研究要用好群众“三大法宝”

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调查研究是我们党的传家宝。“调查研究是谋事之基、成事之道。”作为基层最重要的主体，群众在调查研究工作中占据着举足轻重的地位。党员干部应当坚持群众路线，时刻牢记“一切为了群众、一切依靠群众”的基本准则，把群众作为调查研究时指路定向、见微知著、评判优劣的“三大法宝”，让调查研究揭示真困难、反映真情况、突出真实效。

把舵定向，群众是调查研究的“风向标”。调查研究不能漫无目的、漫天撒网，把好方向、找准目标很重要。调查研究的主题如何选择、方向怎么确定，关键取决于群众。民之所望，施政所向。一方面，长期生活在第一线的群众，对基层存在的矛盾冲突、监管缺位、困难挑战等有着切身的体会，他们的诉求是党员干部快速发现基层堵点、难点、痛点的最好指引。另一方面，对党员干部而言，群众的利益始终是摆在第一位的，只有将群众的诉求调查明白、研究清楚，才能更好地服务群众。只有切实做到群众关心什么，我们就调查什么，群众期盼什么，我们就研究什么，调查研究才能有的放矢、切中要害。要积极联系群众，主动问需于民，精准把握群众诉求，将群众急难愁盼作为调查研究的重点方向，让调查研究揭示真问题。

洞幽察微，群众是调查研究的“放大镜”。要做好调查研究，就需要完整了解基层实情。知屋漏者在宇下，知政失者在草野。群众来自基层的四面八方，也最了解基层的每一寸土地。借助群众的力量，即便没有走遍每一个角落，也能够知晓基层的每一处细节。不论是家长里短的琐事还是经济发展的大事，总能从群众这里找到答案。但正如使用放大镜时要调距对焦，在调查走访群众时也需要注重方式方法。一是要拉近与群众的距离。与群众同吃一锅饭、同坐一条凳、同喝一壶茶，以“面对面”来促进“心连心”，真正让群众放下戒备、敞开心扉，主动分享真心话、大实话。二是要说群众能听懂的话。不说官话、套话，多说“土话”、白话，少一些高谈阔论、工作汇报，多一些日常生活、嘘寒问暖。把话说到群众心坎里，让他们听清楚、听明白，群众才能对我们想了解的情况知而必言、言知必尽。要切实深入群众，巧妙问实于民，和群众说“家里人”的话、做“家里人”的事，与群众打成一片，使群众成为最可靠、最全面的调查信息来源，让调查研究反映真全貌。

人心如秤，群众是调查研究的“试金石”。调查研究需要注重问题导向和结果导向，要把解决群众实际问题、达成群众满意结果作为工作的最终目标。部分干部对调查研究理解不到位、不深刻，觉得只要走到基层、问过民情、写出报告，就算大功告成，忽略了群众满意在调查研究中的关键作用。“时代是出卷人，我们是答卷人，人民是阅卷人。”调查研究就是我们向时代交出的一份答卷，只有人民认可才能获得高分。调查研究初步得出结论后，要继续加强与群众的联系，多征求群众意见、多倾听群众反馈，站在群众立场搭建解决思路，运用群众观点完善施策方案，让群众关心的实际问题提上解决日程。要及时回应群众诉求，坚持问效于民，树牢以人民为中心的发展思想，将群众满意度作为重要衡量标准，推动调查研究为民纾困解难，让调查研究突出真成效。（通讯员：刘甙钒 尹德军）

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